Veelgestelde vragen

Hoe herken ik DVB-Tof T-DAB interferentie?
Sneeuwerig beeld of ruis op een bepaalde zender.

Waardoor wordt interferentie veroorzaakt?
De zender in de lucht zit op dezelfde frequentie als de zender in het kabelnet. Wanneer de bekabeling tussen het wandcontact en uw televisietoestel niet voldoende is afgeschermd, is het mogelijk dat de signalen elkaar kunnen beïnvloeden.

Is de interferentie overal even sterk?
Nee, naarmate de afstand tot de zender groter is, is interferentie minder waarschijnlijk.

Hoe kunt u interferentie door DVB-T of of T-DAB voorkomen?
Om interferentie op te lossen kunt u uw aansluitmaterialen vervangen door coaxkabels, aansluitpluggen en splitters die een betere bescherming bieden. Hoe hoger de afscherming, hoe beter (80 dB is beter dan 70 dB). Ook een goed afgeschermde coaxkabel binnenshuis mag niet langer zijn dan tien meter. Is de lengte groter, dan verdient het de voorkeur om een versterker te plaatsen.

Is met het materiaal dat ik kan aanschaffen bij de radio- en televisiehandel en in de bouwmarkt, altijd een kwalitatief goede huisinstallatie aan te leggen?
Dit is niet altijd het geval, sommige materialen geven geen goed resultaat. Een goede installateur of vakman kan u de juiste materialen aanbevelen. Er zijn snoeren, versterkers en splitters met het NL Kabel-keurmerk “Kabel Keur” (zie www.kabelkeur.nl). Wanneer deze worden toegepast, zal in vrijwel alle gevallen de interferentie worden verholpen en de kwaliteit worden gewaarborgd. Laat u bij twijfel altijd adviseren door uw vakhandel of kabelbedrijf. De materialen dienen ook precies volgens de gebruiksaanwijzing te worden aangesloten. Dit is noodzakelijk om ook in de toekomst interferentie te voorkomen.
De hoogfrequente dichtheid (afscherming) werkt twee kanten op. Enerzijds blijven alle radio- en televisiesignalen die u van uw kabelbedrijf ontvangt netjes binnen de kabel. Anderzijds blijven mogelijke andere signalen keurig buiten de kabel. Bij een kabel die niet voldoende dicht is, lekt een deel van het signaal naar de omgeving weg. Omgekeerd kan een dergelijke kabel ook signalen opvangen uit de omgeving. We benadrukken nogmaals dat losse kabels, pluggen en mogelijke andere componenten voldoende signaaldicht moeten zijn en juist moeten worden aangesloten. Bovendien moeten ze passen bij de omvang van de huisinstallatie. Bij twijfel: aarzel niet maar vraag het advies van een installateur of vakman.

Wat moet ik doen als ik last heb van interferentie?
U kunt telefonisch contact opnemen met uw kabelbedrijf als u denkt interferentie te ondervinden als gevolg van DVB-T of T-DAB. Het kabelbedrijf kan nagaan of de interferentie veroorzaakt wordt door DVB-T of T-DAB en daarna oplossingen aandragen. U kunt  de interferentie ook melden via deze website.

Is er informatie beschikbaar over het aansluiten van televisies?
Zie voor meer informatie www.kabelkeur.nl

Waarom vervangt het kabelbedrijf niet alle aansluitmaterialen bij kabeltelevisieklanten?
Uw kabelbedrijf is verantwoordelijk voor het aanleveren van goede signalen tot aan het Abonnee Overname Punt. Dat zit meestal in de wandcontactdoos of CAI-aansluitdoos in de muur, maar soms ook in de meterkast. De klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de aansluitmaterialen waarmee ze de televisie en andere apparatuur aansluiten op het Abonnee Overname Punt en de binnenhuisinstallatie.

Mijn buurman krijgt digitale tv, kan ik daardoor interferentie krijgen?
Nee, als uw buurman zijn radio aanzet heeft u ook geen last. Interferentie wordt niet veroorzaakt door ontvangers, maar kan alleen worden veroorzaakt door zenders. Waar op dit moment de zendmasten staan, ziet u hier.